Dasar Privasi indo62 – Perlindungan Data Anda

01 Pengenalan

Indo62 mengambil berat tentang privasi anda. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti perkhidmatan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Sebagai platform hiburan digital yang dipercayai di Malaysia, indo62 beroperasi dengan prinsip ketelusan sepenuhnya dalam semua urusan berkaitan data pengguna. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak perlu, dan setiap data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukan data tersebut, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak anda sebagai pemilik data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

02 Data Yang Kami Kumpulkan

Indo62 mengumpulkan dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan atau pasport semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk proses deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan, lesen memandu, atau pasport.
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, dan maklumat peranti yang digunakan.
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat).
• Rekod aktiviti permainan, tarikh dan masa log masuk, serta rekod transaksi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan dengan penggunaan platform.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses transaksi, dan memastikan platform berfungsi dengan lancar.
• Pengesahan identiti: Mematuhi keperluan KYC dan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, serta aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan dengan lebih efektif.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Indo62 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti pengkomputeran awan dan analitik data – semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan kongsi permainan: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti (tanpa nama) mungkin dikongsi dengan pembekal permainan untuk tujuan pembangunan dan penambahbaikan permainan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami sendiri amalkan.

05 Keselamatan Data

Indo62 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan platform.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat – kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Pengujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Indo62 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan tema paparan.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan laporan dalaman.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna indo62, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

08 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Indo62 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan AML dan dipadam setelah tidak diperlukan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Tamat tempoh mengikut tetapan masing-masing, biasanya antara sesi hingga 12 bulan.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

09 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform indo62 mungkin mengandungi integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan alat analitik. Perlu difahami bahawa:

• Setiap perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada dasar ini.
• Indo62 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang terlibat.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal berkaitan sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.
• Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan dipilih dengan teliti dan dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang tinggi.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform indo62 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur.

Indo62 menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan platform hanya diakses oleh individu dewasa yang layak.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Indo62 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Apabila perubahan material dibuat:

• Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
• Untuk perubahan yang sangat ketara, kami mungkin menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform indo62 – cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] – respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja.